推進(jìn)精細(xì)化城市綜合管理的蔡甸實(shí)踐

近年來，武漢市蔡甸區(qū)堅(jiān)持綠色發(fā)展，聚力改革創(chuàng)新，奮力拼搏趕超，由“小”至“大”，努力打造“精細(xì)化”城市綜合管理模式，以新思路***城市綜合管理難題，造就新業(yè)績(jī)，成效顯著。

“小種子”攢成“大力量”

蔡甸區(qū)全力提升道路清洗保潔、綠化管理、道路破損維修、門面招牌管理、“門前三包”管理、數(shù)字化城管、環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化和燃?xì)獍踩芾淼劝隧?xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高城市管理質(zhì)量和水平。通過一項(xiàng)項(xiàng)精細(xì)務(wù)實(shí)的管理標(biāo)準(zhǔn)，通過黨的十九大代表、全國(guó)勞動(dòng)模范、環(huán)衛(wèi)女工蔣扣分等一個(gè)個(gè)工作人員的辛苦耕耘，通過全區(qū)人民群眾的自治和配合，環(huán)境問題的及時(shí)處置率得到大幅提升，市容環(huán)境面貌得到明顯改善。

“小戰(zhàn)役”促成“大城管”

蔡甸區(qū)努力打好八大攻堅(jiān)戰(zhàn)役，即繼續(xù)推進(jìn)“城管革命進(jìn)農(nóng)村”攻堅(jiān)戰(zhàn)役、大力實(shí)施提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量攻堅(jiān)戰(zhàn)役、開展油煙及噪音污染整治攻堅(jiān)戰(zhàn)役、開展道路設(shè)施修復(fù)攻堅(jiān)戰(zhàn)役、開展建筑棄土棄料整治攻堅(jiān)戰(zhàn)役、開展管線井蓋整治攻堅(jiān)戰(zhàn)役、推進(jìn)違法占道整治攻堅(jiān)戰(zhàn)役和推進(jìn)城中村及城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境整治攻堅(jiān)戰(zhàn)役，全力提升城市管理服務(wù)新水平。一個(gè)個(gè)“小戰(zhàn)場(chǎng)”相互銜接，有效地集中了執(zhí)法資源，促成了管理協(xié)同，優(yōu)化了“大城管”模式，為2019年在武漢舉辦的“世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)”奠定了城市綜合管理堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“小工程”帶來“大改變”

蔡甸區(qū)通過實(shí)施生活垃圾收運(yùn)體系建設(shè)工程、環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)械設(shè)備升級(jí)工程、城市“五化”（綠化、亮化、凈化、彩化、美化）和公益廣告提檔升級(jí)工程、城關(guān)公共停車場(chǎng)建設(shè)和便民自行車升級(jí)工程、臨時(shí)疏導(dǎo)便民簡(jiǎn)易市場(chǎng)建設(shè)工程、城市管理“全民共建共享”工程等六項(xiàng)基礎(chǔ)工程建設(shè)，著力增強(qiáng)城市管理服務(wù)功能。蔡甸區(qū)城管委主任涂前賓說：“隨著‘廁所革命’、垃圾分類試點(diǎn)等工作持續(xù)推進(jìn)，通過城管工作人員的扎實(shí)助力，村民逐步樹立了建設(shè)美麗家園的理念，環(huán)境也得到了明顯改善。”

“小隊(duì)伍”力爭(zhēng)“大作為”

蔡甸區(qū)大力推進(jìn)法治城管、創(chuàng)新城管、智慧城管、服務(wù)城管、共治城管和嚴(yán)實(shí)城管等“六個(gè)城管”建設(shè)，努力打造擔(dān)當(dāng)有為的城市管理隊(duì)伍，促進(jìn)城市高效有序發(fā)展和工作機(jī)制有效運(yùn)行。投入近600萬(wàn)元建成數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，全天受理城市管理各類投訴。2018年1-7月，共接處群眾投訴件3435起，其中12319轉(zhuǎn)警1236起，市長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)專線督辦件1673起，電話投訴526起。投訴件按時(shí)辦結(jié)率100%，回告率100%，群眾滿意率90%，始終位居武漢市新城區(qū)前列。此外，堅(jiān)持開展學(xué)習(xí)宣傳引導(dǎo)。創(chuàng)辦“蔡甸城管大講堂”，把社科專家教授請(qǐng)到基層，面對(duì)面進(jìn)行輔導(dǎo)；通過“兩微一端”新媒體和展板等傳統(tǒng)媒體相結(jié)合的形式，開展“城管革命五進(jìn)活動(dòng)”，并把蔣扣分的事跡編成微話劇巡演，打造城管工作的一張全新名片。

展望新時(shí)代充滿新信心，蔡甸區(qū)委書記、中法武漢生態(tài)城管委會(huì)主任陳新垓表示，蔡甸各地各部門要以堅(jiān)定的黨性、高度的自覺、極致的敬業(yè)、完全的工匠精神，砥礪奮進(jìn)、奮勇前行，推動(dòng)全區(qū)各項(xiàng)事業(yè)走在武漢市新城區(qū)前列，為建設(shè)現(xiàn)代化、國(guó)際化、生態(tài)化大武漢貢獻(xiàn)蔡甸智慧和力量。

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