居民有呼必有應(yīng)

她是8000多居民公認(rèn)的“小巷***”，是為居民敢擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐓^(qū)“鐵娘子”。十余年來，她兢兢業(yè)業(yè)為百姓服務(wù)，營造出一方和諧共治的都市家園。她說，民心是不能忘記的“政績標(biāo)尺”。

她就是上海市優(yōu)秀居委會主任、上海普陀區(qū)桃浦鎮(zhèn)蓮花公寓居民區(qū)黨總支書記梁慧麗。

遠(yuǎn)近聞名的“意見書記”

蓮花公寓位于上海普陀、嘉定、寶山三區(qū)交界處，屬動遷居民安置社區(qū)，上世紀(jì)９０年代剛建成時(shí)，小區(qū)還未接通管道煤氣、自來水，更沒有有線電視。因地理位置偏僻，周邊缺乏商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和公交線路，天一黑，連出租車也不愿開進(jìn)這個草比人高的地方。

1999年，國有企業(yè)轉(zhuǎn)崗干部梁慧麗接下領(lǐng)導(dǎo)交辦的“重要任務(wù)”，來到蓮花公寓擔(dān)任社區(qū)黨總支書記。除了硬件似“孤島”，她更憂心于一串?dāng)?shù)字：8000多居民中60歲以上老人超過四分之一，外來人口近2000，還有經(jīng)醫(yī)學(xué)鑒定的精神疾病患者180多人，殘障人士200余人……“居民都覺得被邊緣化了，怨氣沖天。”

“但我相信，十樁事情，有十個解決辦法；一百樁事情，就有一百個解決辦法。”梁慧麗要求自己，涉及居民切身利益的事，一件都不能再等！

上任后，鎮(zhèn)里、區(qū)里有關(guān)社區(qū)治理的大小會議，梁慧麗總是提意見最多的一個。在她的奔走呼吁下，難題得以加速解決：小區(qū)的水電煤設(shè)施、有線電視在兩年內(nèi)全部安裝到位；居民看病路遠(yuǎn)，她從辦公用房中騰出150平方米建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，并爭取添置醫(yī)療設(shè)施和醫(yī)保卡使用權(quán)限；老人吃飯購物難，她盯上小區(qū)內(nèi)一幢長期閑置的樓房，委托政府牽線，繼而說服產(chǎn)權(quán)人開辦便民飯店和超市；居民常受附近市場運(yùn)輸車輛打擾，她又向市場提意見，協(xié)調(diào)管理方為小區(qū)增高圍墻、設(shè)隔離帶……

在桃浦鎮(zhèn)黨委副書記王建平看來，“愛提意見”的梁慧麗更“會提意見”。“由于走訪深入，思考充分，她的意見總是切中要害，并能拿出較為可行的操作方案，供政府決策。”

十幾年來，梁慧麗與居委會干部們領(lǐng)著居民同心協(xié)力，終于把原本怨氣多、環(huán)境差的社區(qū)建設(shè)成“全國和諧示范小區(qū)”。

沖在最前的“女漢子”

今年58歲的梁慧麗，身形苗條，一身牛仔衣“短打”，一頭短發(fā)清爽利落，看著總不太像“居委大媽”。但在居民眼里，梁書記不僅為社區(qū)勤辦實(shí)事，更是關(guān)鍵時(shí)刻為民敢擔(dān)當(dāng)?shù)摹拌F娘子”。

多年前，與蓮花公寓一墻之隔有個家具制造廠，十多個排風(fēng)口對著小區(qū)，排出的廢氣惡臭撲鼻。居委會干部窮盡了維權(quán)渠道，始終沒能讓工廠搬遷，雙方矛盾日漸升級。

終于有一天，憤怒的居民敲掉圍墻，沖進(jìn)廠區(qū)，工人也抄起家伙，雙方“劍拔弩張”。“就在這時(shí)，梁慧麗撥開人群沖到前頭大喊一聲，誰敢動我們居民！我是書記，要動先動我！”居委會干部林海明記得，梁書記這一嗓子鎮(zhèn)住了兩方人馬。

“做居委會干部，想混日子也可以，但是居民看著你，期待你，你的威信就是給居民辦事辦出來的。”梁慧麗說。在居委會干部和鎮(zhèn)、區(qū)政府多次協(xié)調(diào)下，家具廠終于在2007年搬離了居民區(qū)。

“梁書記心里老想著居民的事，裝不下自己的事了，我們要謝謝梁書記的地方太多了。”居民邱云猛說。

民心，永掛心頭的“政績”標(biāo)尺

從小區(qū)大門到居委會500米的路，梁慧麗時(shí)常能走一個小時(shí)，因?yàn)榭傆腥艘∷f事。

夫妻吵架、鄰里沖突、道路積水、噪聲擾民……動遷小區(qū)一地雞毛，梁慧麗總有無限耐心。她說，碰上雨天，來居委會“串門”的人少了，自己反而覺得空落落的。“領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)不少了，但我還是最愛聽居民的贊揚(yáng)，一句‘小梁蠻好’就夠了。”

這些年來，梁慧麗先后給5位社區(qū)孤老守夜送終；手把手照料大小便失禁的獨(dú)居老人；多次墊付醫(yī)藥費(fèi)為困難群眾看病；幫助回滬老人落實(shí)養(yǎng)老金政策；為大齡無業(yè)青年聯(lián)系工作……在她的帶領(lǐng)下，居委會形成了365天“不關(guān)門辦公”的習(xí)慣，她自己更是手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，隨叫隨到。

對小區(qū)孤老來說，一年最開心的時(shí)刻就是梁慧麗和居委會干部在小年夜為自己做的一餐年飯。白斬雞、熏魚、糖藕、燜蹄髈等，都是上海老人愛吃的家常菜。燒菜空隙，梁慧麗還會端起杯子給老人敬酒。老人吃完了，居委會還得“翻臺子”，小區(qū)保安、志愿者們還得再聚聚，連做幾桌飯很累，但梁慧麗開心。

如今，蓮花公寓是普陀區(qū)新錄用公務(wù)員基層實(shí)習(xí)鍛煉基地，梁慧麗很樂意帶著年輕人走訪百姓、了解社區(qū)。“公務(wù)員要把事情做好，說到底，是要有一顆真情實(shí)意為人民服務(wù)的心。民心，是不能忘記的‘政績’標(biāo)尺。”