護(hù)航企業(yè)我市進(jìn)一步優(yōu)化審批綠色通道為企業(yè)提供項目全程代

為大力弘揚(yáng)“誠信、實干、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的主旋律，今年以來，市行政審批服務(wù)局圍繞實現(xiàn)“優(yōu)化營商環(huán)境新突破”工作號令，以誠信的態(tài)度、實干的作風(fēng)、創(chuàng)新的理念、奉獻(xiàn)的精神助力我市“營商環(huán)境保障工程”，護(hù)航企業(yè)發(fā)展，推動我市經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

“我們?yōu)槠髽I(yè)優(yōu)化了項目審批‘綠色通道’，完善了工程建設(shè)類項目審批全流程圖和項目申請材料一覽表，讓企業(yè)通過一張圖表就能一目了然地知道項目從立項到竣工所需的前期準(zhǔn)備材料、技術(shù)評審要求、專家論證過程以及審批流程等內(nèi)容。”市行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。通過聯(lián)審聯(lián)辦、容缺審批、超前服務(wù)等有效措施，可以確保企業(yè)項目審批時限不超過32個工作日。

為形成更有針對性和高效率的“綠色通道”工作機(jī)制，提高項目審批效率，讓企業(yè)辦事更方便、創(chuàng)業(yè)更順暢。為有效推進(jìn)“雙招雙引”“三重”“進(jìn)解促”工作，市行政審批服務(wù)局還開展了工程項目審批相關(guān)企業(yè)走訪調(diào)研，了解了企業(yè)在辦理工程建設(shè)項目審批過程中遇到的困難，以及對工程建設(shè)項目審批過程中的需求。

同時，圍繞提高項目審批效率，市行政審批服務(wù)局建立完善“村居幫辦、鎮(zhèn)街領(lǐng)辦、中心代辦、部門協(xié)辦”的四辦服務(wù)制度，形成以市政務(wù)服務(wù)中心為主體、鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心為支撐、村（社區(qū)）便民服務(wù)點為基礎(chǔ)的三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成了配合聯(lián)動、高效運行的代辦工作體系；推進(jìn)建設(shè)市工程建設(shè)項目代辦中心，集中受理代辦事項；優(yōu)化中心代辦員、部門協(xié)辦員、鎮(zhèn)街領(lǐng)辦員、村莊幫辦員四級代辦隊伍，并組織代辦員培訓(xùn)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，為企業(yè)提供了項目全程代辦服務(wù)。

據(jù)了解，“四辦”制度自運行以來，累計為上百個企業(yè)提供便利，促進(jìn)重點工程建設(shè)項目在我市落地投產(chǎn)，助力“雙招雙引”工作，優(yōu)化了我市營商環(huán)境。

另外，市行政審批服務(wù)局在法定節(jié)假日、公休日、午休時間及8小時工作時間之外，為企業(yè)和群眾提供365天24小時延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，讓審批更便捷、時間更靈活、服務(wù)更精準(zhǔn)。“我們公司在辦理營業(yè)執(zhí)照時，因為其中一位領(lǐng)導(dǎo)的戶籍問題無法通過APP實名驗證，就和‘窗口’預(yù)約了周末現(xiàn)場辦理，工作人員二話不說就答應(yīng)了，讓我們感覺很暖心。”正在“窗口”辦理業(yè)務(wù)的北控景華環(huán)保科技（萊州）有限公司辦公室主任陳艷坤說。

為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，市行政審批服務(wù)局創(chuàng)新打造了“綜合服務(wù)臺”作為聯(lián)系辦事窗口和群眾之間的橋梁，并安排認(rèn)真負(fù)責(zé)、熟悉業(yè)務(wù)的工作人員為辦事群眾提供引導(dǎo)幫助服務(wù)，認(rèn)真解答群眾疑問，免費提供打印、復(fù)印服務(wù)，真正把服務(wù)群眾的行動落實到具體崗位上、展現(xiàn)到工作窗口上。

目前，“綜合服務(wù)臺”累計開展協(xié)辦、代辦業(yè)務(wù)上百次，幫辦企業(yè)登記一萬兩千余次，提供咨詢服務(wù)6000余次，提供免費打印、復(fù)印服務(wù)50000余次，申請材料證照免費郵寄16000余次，滿意度回訪5000余次，服務(wù)滿意率始終保持在100%。

“下一步，我們將進(jìn)一步加快為民服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)度，確保按時建成，投入使用。9月底前，完成全部審批事項的劃轉(zhuǎn)工作，打破部門審批壁壘，實現(xiàn)‘一枚印章管審批’。”市行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。他們將同步實施審批流程再造，完善政務(wù)運行體系，加強(qiáng)智慧政務(wù)建設(shè)，突出作風(fēng)大改進(jìn)，暢通辦事渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，真正實現(xiàn)企業(yè)和群眾“進(jìn)一扇門、辦所有事”。（通訊員 趙釩迪 記者 袁靜）