殘疾人開(kāi)戶遇難題銀行解民憂

7月15日上午，索鎮(zhèn)任莊村的任先生聯(lián)系記者，稱受村民任得祥和任成得的委托，向山東桓臺(tái)農(nóng)村商業(yè)銀行東辛支行工作人員***為殘疾人辦理業(yè)務(wù)表達(dá)感謝。

原來(lái)，任得祥的妻子張秀華今年59歲，二十幾年前因患腦瘤導(dǎo)致身體殘疾，走路要靠雙拐、說(shuō)話含糊不清，而任成得的妻子魏春英今年60歲，曾因突發(fā)高血壓導(dǎo)致半身不遂，如今行動(dòng)仍然不便。近期，殘疾人可申領(lǐng)困難殘疾人生活補(bǔ)貼和重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼，需提供殘疾人本人的銀行賬戶，這可難住了張秀華和魏春英，要知道去銀行柜臺(tái)開(kāi)戶這樣的小事對(duì)出行不便的殘疾人而言卻是件難事。

為盡快辦理銀行賬戶，任得祥和任成得通過(guò)咨詢得知可去銀行申請(qǐng)***服務(wù)，于是，二人去村委開(kāi)好介紹信。7月12日下午，兩人抱著試試看的態(tài)度來(lái)到農(nóng)商行東辛支行，向銀行工作人員說(shuō)明了兩人的情況，并分別出示了妻子的身份證、殘疾證、村委證明等材料。

雖然當(dāng)時(shí)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)比較忙，但考慮到村民著急開(kāi)戶申領(lǐng)補(bǔ)貼，銀行會(huì)計(jì)主管任曉雪和大堂經(jīng)理田奇便為殘疾人開(kāi)啟“綠色通道”，跟隨任得祥和任成得來(lái)到他們的家中，通過(guò)***服務(wù)讓殘疾人簽訂委托授權(quán)書，隨后與監(jiān)護(hù)人一起回到銀行辦理殘疾人開(kāi)戶業(yè)務(wù)。“原本讓我們頭疼的事，沒(méi)想到，不到1小時(shí)就全部辦完了，銀行的倆姑娘沒(méi)少跑腿，非常感謝她們。”村民任得祥說(shuō)。

7月15日，記者來(lái)到農(nóng)商行東辛支行，對(duì)于***為殘疾人辦業(yè)務(wù)的行為，任曉雪和田奇謙虛地說(shuō)：“我們銀行由于地理位置的原因，主要服務(wù)對(duì)象是農(nóng)民群體，這就要求我們多說(shuō)話、多跑腿、多些耐心，為他們提供貼心服務(wù)。這次我們只是做了應(yīng)該做的事。”記者了解到，7月中旬，他們?yōu)槭嗝麣埣踩?**辦理業(yè)務(wù)，獲得村民一致好評(píng)。

     （王曉娜 攝影報(bào)道）